Email marketing
Correos que llegan a la bandeja de entrada y se leen
Arreglamos la configuración técnica que decide si tus correos se entregan, y luego armamos segmentos y campañas que vale la pena abrir.
Un buen correo no sirve de nada si cae en spam
Muchos problemas de email parecen problemas de contenido, pero no lo son. Las tasas de apertura bajan, las respuestas se acaban y el equipo reescribe los asuntos. Mientras tanto, el problema real es que una parte cada vez mayor de los mensajes se va directo a spam o se rechaza de plano.
Proveedores como Gmail y Yahoo ahora esperan que quienes envían correos masivos los autentiquen con SPF, DKIM y DMARC, que darse de baja sea fácil y que las quejas por spam se mantengan bajas. Muchas empresas configuraron su plataforma de marketing hace años y nunca volvieron a revisar su DNS. Otras envían desde un dominio que nunca se calentó, o siguen escribiendo a direcciones viejas que rebotan.
Luego está el contenido. Un solo boletín para todos. Promociones para gente que compró la semana pasada. Correos largos sin un siguiente paso claro. Aunque lleguen, nadie hace nada con ellos.
Cómo arreglamos tu email
Trabajamos de abajo hacia arriba. Primero el dominio y la autenticación, luego la lista, después los segmentos y los mensajes. Cada capa depende de la que tiene abajo.
Autenticar el dominio
Configuramos o corregimos SPF, DKIM y DMARC para cada servicio que envía a nombre de tu dominio, incluidos tu plataforma de marketing y tu CRM.
Limpiar la lista
Suprimimos rebotes duros, contactos inactivos desde hace mucho y direcciones riesgosas para que tu reputación de envío deje de recibir golpes.
Segmentar por comportamiento y etapa
Clientes, leads activos y contactos fríos reciben mensajes distintos con frecuencias distintas.
Escribir para un siguiente paso
Cada campaña tiene una sola acción clara. Corta, específica y escrita como si la mandara una persona.
Qué incluye
- Revisión y configuración de SPF, DKIM y DMARC
- Recomendaciones de dominio y subdominio de envío
- Revisión del manejo de rebotes, quejas y bajas
- Higiene de listas y política de retiro para contactos inactivos
- Plan de segmentación por etapa y engagement
- Plantillas de correo para móvil con versión en texto plano
- Textos de campañas y calendario de envíos
- Reportes de entregabilidad y engagement
Cómo funciona
De la primera llamada a los resultados
- 01
Revisión de entregabilidad
Revisamos registros DNS, dominios de envío, datos de rebotes y quejas y señales de ubicación en bandeja para encontrar qué está afectando la entrega.
- 02
Arreglar la autenticación
Actualizamos el DNS y la configuración de la plataforma para que cada remitente pase la alineación de SPF, DKIM y DMARC.
- 03
Limpiar y segmentar
Depuramos la lista, definimos una regla de retiro para contactos inactivos y armamos segmentos para cada audiencia.
- 04
Enviar y medir
Lanzamos campañas a los nuevos segmentos y medimos entregas, clics y respuestas para guiar la siguiente ronda.
Para quién es
- Empresas que ven caer sus tasas de apertura y clics sin razón aparente
- Equipos que nunca configuraron DMARC o no están seguros de haberlo hecho
- Negocios que mandan un solo boletín a toda su lista
- Equipos de marketing que se cambian de plataforma de email o de dominio de envío
Servicios
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Agenda una auditoría gratisPreguntas frecuentes
Preguntas que nos hacen seguido
¿Qué son SPF, DKIM y DMARC?
Son registros DNS que demuestran que un correo de verdad salió de tu dominio. SPF indica qué servidores pueden enviar por ti, DKIM agrega una firma que no se puede falsificar y DMARC le dice a los proveedores de correo qué hacer cuando un mensaje no pasa esas verificaciones. Sin ellos, más de tus correos se filtran o se rechazan.
¿Cambiar los registros DNS afecta el correo normal de la empresa?
Puede pasar si se hace sin cuidado, por eso hacemos un inventario de cada servicio que envía a nombre de tu dominio antes de tocar cualquier cosa. DMARC se implementa primero en modo de monitoreo, así vemos qué fallaría antes de aplicar cualquier restricción.
¿Deberíamos borrar los contactos inactivos?
Como mínimo, normalmente conviene dejar de escribirles. Los contactos que no abren ni hacen clic desde hace mucho bajan tus señales de engagement y pueden incluir direcciones abandonadas. Definimos una regla de retiro con un último intento de reactivación antes de suprimirlos.
¿Con qué plataformas de email trabajan?
Sobre todo con HubSpot y Salesforce Account Engagement, porque ahí suelen vivir el email B2B y la gestión de leads. El trabajo de autenticación e higiene de listas aplica a cualquier plataforma que envíe a nombre de tu dominio.
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