Consent Mode y privacidad
Respeta la privacidad sin quedarte a ciegas
Conectamos tu banner de cookies con Google Consent Mode para que las etiquetas sigan la decisión de cada visitante y tu medición siga funcionando dentro de las reglas.
El consentimiento es fácil de hacer mal, en ambas direcciones
Muchos sitios tienen un banner de cookies que es pura decoración. Los visitantes hacen clic en "Rechazar" y todas las etiquetas se disparan de todos modos. Eso es un problema legal y de confianza, y se vuelve más serio conforme entran en vigor más leyes de privacidad.
Otros sitios se van al extremo opuesto. El banner bloquea las etiquetas de forma tan agresiva que GA4 y Google Ads pierden la mayor parte de sus datos, nadie se da cuenta en meses y el rendimiento de las campañas cae misteriosamente.
Muchas configuraciones también pasan por alto la conexión entre el banner y las señales de consentimiento propias de Google. El banner funciona, pero las etiquetas de Google no saben qué eligió el visitante, así que no pueden ajustar su comportamiento ni modelar los huecos.
Cómo configuramos un tracking que respeta la privacidad
Conectamos tu banner de consentimiento, Google Tag Manager y las etiquetas de Google para que la decisión de cada visitante se transmita correctamente y todas las etiquetas la respeten. Las etiquetas de Google leen el estado de consentimiento a través de Consent Mode. Las etiquetas que no son de Google reciben activadores basados en el consentimiento dentro de GTM.
Te explicamos las opciones técnicas con claridad. No somos abogados, así que trabajamos con tu asesor legal o con tu aviso de privacidad para definir lo que tu negocio está obligado a hacer, y luego hacemos que el tracking se ajuste a eso.
Señales de Consent Mode v2
Las etiquetas de Google reciben desde tu banner los estados de ad_storage, analytics_storage, ad_user_data y ad_personalization.
Modo básico o avanzado
Te explicamos las ventajas y desventajas de bloquear las etiquetas hasta obtener el consentimiento frente a enviar pings sin cookies, y configuramos la opción que elijas.
Todas las etiquetas siguen las reglas
Meta, LinkedIn y otras etiquetas que no son de Google reciben revisiones de consentimiento en GTM para que solo se disparen cuando está permitido.
Valores predeterminados por región
Los estados de consentimiento predeterminados pueden variar según la ubicación del visitante, de acuerdo con las reglas del lugar donde realmente está tu audiencia.
Qué incluye
- Auditoría de lo que se dispara antes y después de cada decisión de consentimiento
- Selección o revisión de la plataforma de gestión de consentimiento
- Banner conectado a Google Tag Manager
- Comandos default y update de Consent Mode v2
- Revisiones de consentimiento en todas las etiquetas que no son de Google
- Configuración de consentimiento predeterminado por región
- Manejo de la señal Global Privacy Control cuando se necesita
- Reporte de pruebas con el comportamiento de las etiquetas para cada decisión
Cómo funciona
De la primera llamada a los resultados
- 01
Probar el comportamiento actual
Cargamos tu sitio con cada opción de consentimiento y registramos exactamente qué etiquetas se disparan y qué cookies se crean.
- 02
Acordar las reglas
Contigo o con tu asesor legal, confirmamos qué regiones, categorías y valores predeterminados debe seguir tu tracking.
- 03
Conectar banner y etiquetas
Configuramos el banner, los comandos de Consent Mode y las revisiones de consentimiento en GTM para que cada etiqueta lea la decisión del visitante.
- 04
Verificar cada escenario
Volvemos a probar aceptar, rechazar y las decisiones parciales, y documentamos los resultados para que tengas evidencia de cómo se comporta.
Para quién es
- Negocios con un banner de cookies que no saben si realmente funciona
- Anunciantes cuyos visitantes están protegidos por leyes de privacidad con reglas de consentimiento o de exclusión
- Empresas que vieron caer sus datos de GA4 o Google Ads después de agregar un banner
- Equipos que quieren resolver bien la privacidad antes de una auditoría o una queja
Servicios
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Ver másPreguntas frecuentes
Preguntas que nos hacen seguido
¿Qué es Google Consent Mode?
Es una forma de que tu sitio les diga a las etiquetas de Google si un visitante aceptó el almacenamiento para analítica y publicidad. Las etiquetas ajustan lo que recopilan según eso. En el modo avanzado, Google puede usar señales sin cookies para modelar parte de las conversiones que no puede observar directamente.
¿Todos los negocios necesitan Consent Mode?
Google exige Consent Mode a los anunciantes que usan ciertas funciones con visitantes de lugares con reglas de consentimiento estrictas, y cada vez más leyes de privacidad dan a los visitantes el derecho de excluirse. Si es obligatorio para ti depende de dónde está tu audiencia y qué leyes aplican, pero en cualquier caso es una buena práctica.
¿Un banner de cookies va a afectar nuestro seguimiento de conversiones?
Algunos visitantes van a rechazar, y vas a observar menos de sus acciones. Una configuración bien hecha limita el daño: las etiquetas siguen disparándose para quienes aceptan, y Consent Mode puede ayudar a cubrir huecos con modelado. Una mal hecha puede bloquear mucho más de lo necesario.
¿Pueden darnos asesoría legal sobre privacidad?
No. Nos encargamos de la parte técnica y nos aseguramos de que las etiquetas se comporten como dice tu política. Para saber lo que tu negocio está obligado a hacer legalmente, consulta a un abogado especializado en privacidad, y construimos siguiendo sus indicaciones.
Revisa qué hace realmente tu banner
Solicita una auditoría de consentimiento y te mostramos qué etiquetas se disparan cuando los visitantes dicen que no.