Marketing en X
Una voz en X que la gente quiere seguir y citar
X premia a quien tiene algo que decir y lo dice rápido. Te ayudamos a encontrar tu tono, a entrar a las conversaciones correctas y a pautar cuando tiene sentido.
X castiga a las cuentas que solo hacen anuncios
Muchas marcas usan X como un tablero de avisos. Publican la misma promoción que pusieron en Facebook, con un link, y nadie responde. En una red donde la gente entra a leer opiniones, noticias y discusiones, una cuenta sin voz es invisible.
Otras marcas le tienen miedo. Saben que X puede ser intenso, que una respuesta mal pensada se vuelve conversación pública y que las quejas de clientes aparecen ahí a la vista de todos. Entonces abren la cuenta y la dejan sin atender, que es peor: la queja sigue ahí, pero sin respuesta.
X no es para todos los negocios, y está bien decirlo. Pero para marcas en medios, tecnología, deportes, entretenimiento, eventos o con voceros con opinión, puede ser el lugar donde se forma la percepción de la gente.
Cómo trabajamos X
Primero confirmamos que X tiene sentido para ti. Si sí, definimos una voz con límites claros: de qué hablas, de qué no, cómo respondes a una crítica y quién aprueba qué. Luego publicamos con constancia, entramos a conversaciones donde aportamos algo y usamos X Ads para amplificar lo que ya demostró interés. Todo con un ojo en lo que dice la gente de tu marca.
Voz con criterio
Una guía de tono con ejemplos de qué sí y qué no, para que la cuenta suene humana sin meterse en problemas.
Tiempo real, con orden
Un calendario base más espacio para reaccionar a lo que pasa en tu industria el mismo día.
Escuchar antes de hablar
Monitoreamos menciones, palabras clave y competencia para responder rápido y detectar temas a tiempo.
Pauta selectiva
Usamos X Ads cuando hay un evento, lanzamiento o público claro, no como gasto fijo por costumbre.
Qué hacemos en X
Publicaciones e hilos
Escribimos publicaciones cortas, hilos que explican algo a fondo y piezas con imagen o video que se sostienen solas sin link.
- Guía de voz y temas
- Hilos educativos y de opinión
- Publicaciones con imagen y video
- Cobertura de eventos en vivo
Conversación y monitoreo
Seguimos lo que se dice de ti, de tu competencia y de tu industria para participar donde vale la pena.
- Monitoreo de menciones y palabras clave
- Respuestas y citas con aporte
- Alertas de temas sensibles
- Reporte de percepción
Atención pública a clientes
Respondemos quejas y dudas con rapidez y buen tono, y llevamos los casos con datos personales a mensaje directo.
- Guion de respuestas por tipo de caso
- Paso a mensaje directo
- Escalamiento a tu equipo
- Registro de casos frecuentes
Campañas de X Ads
Promovemos publicaciones o lanzamos campañas con objetivos de alcance, tráfico o conversión cuando el momento lo justifica.
- Publicaciones promocionadas
- Segmentación por intereses y palabras clave
- Campañas para eventos y lanzamientos
- Pruebas de mensaje
Medición
Más allá de impresiones, medimos tráfico calificado, registros y conversiones que vienen de X.
- Pixel de X en tu sitio
- UTMs por campaña y publicación
- Lectura en GA4
- Reporte mensual con aprendizajes
Qué incluye
- Evaluación de si X te conviene
- Guía de voz con límites y protocolo de crisis
- Calendario base de publicaciones e hilos
- Monitoreo de menciones y temas de tu industria
- Atención pública de dudas y quejas
- Campañas de X Ads cuando se justifican
- Configuración del pixel de X y UTMs
- Reporte mensual de conversación y resultados
Cómo funciona
De la primera llamada a los resultados
- 01
Evaluar el canal
Revisamos si tu cliente y tu industria están activos en X antes de invertir tiempo.
- 02
Definir la voz
Acordamos tono, temas, límites y quién aprueba respuestas sensibles.
- 03
Publicar y escuchar
Arrancan las publicaciones, el monitoreo y la atención con tiempos de respuesta definidos.
- 04
Amplificar y medir
Pautamos lo que ya mostró interés y medimos el tráfico y las conversiones que trae.
Para quién es
- Medios, tecnología, deportes y entretenimiento
- Organizadores de eventos y conferencias
- Directivos y voceros con opinión sobre su industria
- Marcas que reciben quejas públicas y necesitan atenderlas bien
Servicios
Más servicios de Marketing en redes sociales
Marketing en TikTok
Video corto con ganchos que retienen, Spark Ads, creadores y medición con TikTok Pixel hasta tus ventas.
Ver másMarketing en Instagram
Reels, carruseles, historias, anuncios y atención de mensajes en Instagram, medidos hasta tus ventas.
Ver másMarketing en Facebook
Página activa, Grupos, Messenger y anuncios en Facebook, con medición por Conversions API ligada a ventas.
Ver másMarketing en X (Twitter)
Voz de marca, hilos, monitoreo de conversación, atención pública y X Ads cuando el momento lo justifica.
Estás aquíWhatsApp Business
Catálogo, respuestas automáticas, anuncios click-to-WhatsApp, mensajes de marketing y conexión con tu CRM.
Ver másMarketing en YouTube
Canal de YouTube con videos útiles, Shorts para alcance y campañas de YouTube Ads medidas hasta leads.
Ver másMarketing en LinkedIn
Página de empresa, liderazgo de opinión para directivos y LinkedIn Ads con leads directo a tu CRM.
Ver más¿No sabes cuál te conviene?
Cuéntanos de tu proyecto y te recomendamos el servicio adecuado, sin compromiso.
Agenda una auditoría gratisPreguntas frecuentes
Preguntas que nos hacen seguido
¿Mi negocio necesita estar en X?
No todos. Si tu cliente no usa X o tu industria no conversa ahí, tu tiempo rinde más en otro canal. Te lo decimos con honestidad después de revisar dónde se habla de lo que haces.
¿Cómo manejan una crisis o un comentario negativo?
Antes de empezar acordamos un protocolo: qué se responde, qué se lleva a privado, qué se escala y quién aprueba. Ante algo delicado no improvisamos; te avisamos y respondemos con tu visto bueno.
¿Funcionan los anuncios en X?
Pueden funcionar bien para públicos específicos, eventos en vivo y lanzamientos donde la conversación ya está activa. Para otros objetivos suelen rendir más otras plataformas. Por eso usamos X Ads de forma selectiva y con medición clara.
¿Pueden manejar la cuenta personal de un directivo?
Sí, con un esquema claro. Ayudamos con ideas, borradores y calendario, y el directivo revisa y aprueba lo que se publica con su nombre. Una cuenta personal tiene que sonar a la persona, no a la empresa.
¿Ponen links en todas las publicaciones?
No. Las publicaciones que se sostienen solas suelen tener más alcance que las que solo mandan afuera. Usamos links cuando hay algo que vale la pena visitar, con UTMs para medir lo que traen.
Dale a tu marca una voz que se escuche en X
Platícanos de tu industria y te decimos si X vale la pena para ti y cómo empezaríamos.