WhatsApp Business
WhatsApp que atiende rápido y cierra ventas
En México y Latinoamérica la venta muchas veces termina en un chat. Ordenamos tu WhatsApp para que cada mensaje se conteste, se registre y se convierta en cliente.
Tu mejor canal de venta funciona a puro teléfono personal
En muchos negocios el WhatsApp vive en el celular de una sola persona. Los mensajes se contestan cuando hay tiempo, las cotizaciones se pierden entre chats familiares y, si esa persona se va de vacaciones o cambia de trabajo, se lleva las conversaciones con ella. Nadie sabe cuántos clientes escribieron ni cuántos compraron.
Mientras tanto, los anuncios en Facebook e Instagram mandan gente a escribir sin un proceso del otro lado. El cliente pregunta el precio, espera, nadie contesta y se va con otro. El anuncio funcionó; la atención no.
Y cuando un negocio intenta mandar promociones a su lista, lo hace desde la app copiando y pegando, sin permisos claros, con riesgo de que lo reporten como spam y le restrinjan el número.
Cómo trabajamos WhatsApp
Tratamos WhatsApp como un canal de venta formal. Primero elegimos la herramienta correcta: la app de WhatsApp Business alcanza para muchos negocios pequeños, mientras que la WhatsApp Business Platform, también llamada API, permite varios agentes, automatizaciones, mensajes de marketing a escala y conexión con tu CRM. Luego armamos el flujo completo, desde el anuncio que invita a escribir hasta el registro de la venta.
La herramienta adecuada
Te ayudamos a decidir entre la app y la Platform según tu volumen de mensajes y el tamaño de tu equipo.
Respuesta en minutos
Mensajes de bienvenida, respuestas rápidas y menús que resuelven lo básico mientras una persona toma la conversación.
Permisos y buenas prácticas
Solo enviamos mensajes de marketing a quien aceptó recibirlos, con plantillas aprobadas, para cuidar tu número.
Cada chat cuenta
Conectamos las conversaciones con tu CRM para saber de dónde vino cada cliente y qué compró.
Qué hacemos en WhatsApp
Perfil, catálogo y respuestas
Dejamos tu perfil de negocio completo, con catálogo de productos o servicios y respuestas listas para las preguntas de siempre.
- Perfil de empresa completo
- Catálogo con precios y fotos
- Mensajes de bienvenida y ausencia
- Respuestas rápidas y etiquetas
Anuncios click-to-WhatsApp
Campañas en Facebook e Instagram que abren un chat contigo en lugar de mandar a una página web.
- Campañas con objetivo de mensajes
- Mensajes iniciales prellenados
- Creatividad que invita a escribir
- Seguimiento de chats a venta
Mensajes de marketing por la Platform
Envíos de promociones, recordatorios y novedades a contactos que dieron su permiso, usando plantillas aprobadas por Meta.
- Captura de permisos de contacto
- Plantillas de mensajes
- Segmentación por intereses o compras
- Calendario de envíos
Automatización y atención
Flujos automáticos que califican al cliente y lo pasan a la persona correcta, con varios agentes en un mismo número.
- Menús y preguntas de calificación
- Reparto de chats entre agentes
- Horarios y mensajes fuera de horario
- Guiones de venta y seguimiento
Conexión con tu CRM
Cada conversación queda registrada con su origen, para que tu equipo dé seguimiento y tú veas qué canal trae ventas.
- Integración con HubSpot u otro CRM
- Registro del anuncio de origen
- Etapas de venta por conversación
- Reporte de chats a clientes
Qué incluye
- Diagnóstico de cómo atiendes hoy por WhatsApp
- Recomendación entre app y WhatsApp Business Platform
- Perfil de empresa, catálogo y respuestas rápidas
- Campañas de anuncios click-to-WhatsApp
- Plantillas para mensajes de marketing y recordatorios
- Flujos automáticos de bienvenida y calificación
- Integración con tu CRM
- Reporte mensual de conversaciones y ventas
Cómo funciona
De la primera llamada a los resultados
- 01
Mapear la atención
Revisamos quién contesta, cuánto tarda, qué preguntan los clientes y dónde se pierden las ventas.
- 02
Configurar
Dejamos lista la app o la Platform, el catálogo, las respuestas y la conexión con tu CRM.
- 03
Atraer conversaciones
Lanzamos anuncios click-to-WhatsApp y llevamos a tus seguidores al chat con un buen motivo.
- 04
Medir y afinar
Vemos cuántos chats se vuelven ventas y ajustamos anuncios, guiones y automatizaciones.
Para quién es
- Negocios en México y Latinoamérica que venden por mensaje
- Empresas con varios vendedores atendiendo el mismo número
- Tiendas, clínicas, inmobiliarias, escuelas y servicios que cotizan por chat
- Marcas que quieren mandar promociones sin arriesgar su número
Servicios
Más servicios de Marketing en redes sociales
Marketing en TikTok
Video corto con ganchos que retienen, Spark Ads, creadores y medición con TikTok Pixel hasta tus ventas.
Ver másMarketing en Instagram
Reels, carruseles, historias, anuncios y atención de mensajes en Instagram, medidos hasta tus ventas.
Ver másMarketing en Facebook
Página activa, Grupos, Messenger y anuncios en Facebook, con medición por Conversions API ligada a ventas.
Ver másMarketing en X (Twitter)
Voz de marca, hilos, monitoreo de conversación, atención pública y X Ads cuando el momento lo justifica.
Ver másWhatsApp Business
Catálogo, respuestas automáticas, anuncios click-to-WhatsApp, mensajes de marketing y conexión con tu CRM.
Estás aquíMarketing en YouTube
Canal de YouTube con videos útiles, Shorts para alcance y campañas de YouTube Ads medidas hasta leads.
Ver másMarketing en LinkedIn
Página de empresa, liderazgo de opinión para directivos y LinkedIn Ads con leads directo a tu CRM.
Ver más¿No sabes cuál te conviene?
Cuéntanos de tu proyecto y te recomendamos el servicio adecuado, sin compromiso.
Agenda una auditoría gratisPreguntas frecuentes
Preguntas que nos hacen seguido
¿Cuál es la diferencia entre la app de WhatsApp Business y la API?
La app es gratuita y funciona bien para un negocio pequeño con pocos usuarios. La WhatsApp Business Platform, conocida como API, se usa a través de un proveedor y permite varios agentes, automatizaciones, envíos masivos con permiso y conexión con tu CRM. Te recomendamos una u otra según tu volumen.
¿Puedo mandar promociones a todos mis contactos?
Solo a quienes aceptaron recibir mensajes de tu negocio. Enviar a personas que no lo pidieron provoca reportes y puede restringir tu número. Te ayudamos a pedir ese permiso de forma clara y a usar plantillas aprobadas.
¿Qué son los anuncios click-to-WhatsApp?
Son anuncios en Facebook o Instagram que, en lugar de mandar a una página, abren un chat de WhatsApp con tu negocio. Funcionan muy bien cuando tu cliente prefiere preguntar antes de comprar. La clave es tener a alguien, o un flujo automático, listo para contestar.
¿Un bot va a sonar frío con mis clientes?
No si está bien hecho. Usamos la automatización para lo repetitivo, como horarios, ubicación o precios básicos, y para pasar rápido la conversación a una persona. El cliente recibe respuesta inmediata y atención humana cuando la necesita.
¿Cómo sé qué ventas vinieron de WhatsApp?
Conectamos los chats con tu CRM y registramos de qué anuncio o canal llegó cada conversación. Así puedes ver cuántos chats se volvieron clientes y cuánto costó cada uno, en lugar de adivinar.
Ordena tu WhatsApp y deja de perder ventas
Cuéntanos cómo atiendes hoy y te proponemos la configuración que te conviene.