ChatGPT Ads ya puede cambiar tu landing page sin preguntarte
Por el equipo de Mayab Media
¿Aprobaste el anuncio que salió hoy en ChatGPT? Quizá no todo.
Desde el viernes 30 de octubre, OpenAI activó algo que llama creative enhancements (mejoras creativas) en las campañas self-serve nuevas y existentes de ChatGPT Ads. Viene activado por defecto, y nadie tuvo que dar clic en nada. Los anunciantes recibieron un correo el 20 de octubre, así que si ese mensaje cayó en una bandeja que nadie revisa, la función probablemente ya está corriendo en tu cuenta.
Lo que el sistema de OpenAI puede cambiar
Cuatro cosas, según Search Engine Journal y PPC Land, que revisaron las páginas de ayuda de OpenAI y el correo a anunciantes.
Puede escribir títulos y descripciones nuevos que conecten tu oferta con la conversación que está teniendo el usuario. Puede traducir el texto de tu anuncio a otros idiomas. Puede ajustar el tamaño de tus imágenes al formato. Y puede mandar el clic a otra página de tu sitio si cree que es más relevante.
Eso último es lo que más nos preocupa.
Los cambios pueden publicarse sin que revises cada versión. La página de ayuda de OpenAI dice que no hay vista previa de todas las variaciones, y los reportes no separan qué versión vio cada persona. Verás impresiones, clics, gasto y conversiones por campaña, grupo de anuncios y anuncio. No verás el texto que los generó.
Por qué el cambio de landing page nos inquieta más que el texto
Los títulos reescritos ya son terreno conocido. Google y Meta llevan años haciendo versiones de esto, y la mayoría de los anunciantes ya hizo las paces con eso.
Una URL de destino cambiada es otra cosa. Imagina una empresa de techos que paga para mandar clics de ChatGPT a una landing de daños por tormenta. Esa página tiene la oferta de inspección gratis, el número de seguimiento de llamadas y un formulario corto. Ahora el sistema decide que la página "Nuestra historia" es más relevante para el chat. El visitante no ve oferta ni formulario, y le aparece un teléfono que tu seguimiento de llamadas no conoce. El clic lo pagaste igual. Mal negocio.
Luego está la medición. Ninguna de las páginas que revisaron SEJ o Relevant Audience explica qué pasa con tus etiquetas UTM cuando cambia el destino. Tal vez se conservan, tal vez no. Hasta que OpenAI lo aclare, asume que los datos de tus campañas en ChatGPT pueden ensuciarse.
La traducción tiene su propio riesgo. Un despacho legal o una clínica probablemente no quieren que una máquina traduzca su anuncio a un idioma que nadie del equipo puede revisar.
Cuándo lo dejaríamos activado (sí, a veces)
No estamos en contra de la automatización por reflejo. Si vendes una sola cosa, tienes una sola landing y tu sitio está en buena forma, el riesgo es bajo. Deja que pruebe títulos y revisa los números durante unas semanas.
Pero si tu sitio tiene páginas a las que jamás querrías mandar a un visitante pagado (promociones viejas, páginas de ubicación sin contenido, la página de empleos), lo apagaríamos hasta que exista una forma de excluir URLs. Hoy no existe. Lo mismo si tienes una promoción con oferta fija donde el texto tiene que coincidir con los términos por ley.
Por si sirve de algo, el especialista en PPC Anthony Higman dijo públicamente que lo va a apagar. Melissa Mackey ya había pausado su propia prueba de ChatGPT Ads por la mala calidad de los leads. Son dos personas, no un estudio, pero dice mucho.
Cómo revisar tu cuenta en cinco minutos
- En ChatGPT Ads Manager, abre Manage settings y busca el interruptor de creative enhancement. Es la configuración predeterminada de toda la cuenta.
- Abre cada campaña activa. La configuración de campaña tiene prioridad sobre la de la cuenta, así que apagarlo solo a nivel cuenta quizá no cubra todo.
- Si lo desactivaste antes del 30 de octubre, confirma que se haya respetado. OpenAI dice que conservó esas exclusiones, pero revisarlo toma 30 segundos y te ahorra un mes de dudas.
- Revisa en GA4 los reportes de páginas de destino del tráfico de ChatGPT. Si aparece una página que tú no elegiste, el sistema está desviando clics.
Una limitación que conviene saber: apagar la función detiene nuevas versiones mejoradas. No deshace las que ya se publicaron.
El formato de varias imágenes, en corto
OpenAI también abrió un formato de anuncio con varias imágenes. Se lanzó como beta abierta el 26 de octubre y, según el correo a anunciantes del 30 de octubre, ya está disponible para todos. Usa de 4 a 6 imágenes cuadradas, todas apuntando a una misma URL, con "Learn more" como único botón. Funciona en campañas de Reach, Clicks y Conversions.
Nadie ha confirmado si las mejoras creativas aplican a los anuncios de varias imágenes. No des por hecho que están excluidos.
Si ChatGPT Ads está en tu mezcla, decide a propósito si una máquina puede elegir tu landing page, porque la configuración predeterminada ya lo decidió por ti.
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